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Kundenbewertungen zu Trekkinn

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20 Kundenbewertungen

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5 von 20 (25%) der Rezensenten empfehlen Trekkinn

Hinweis: Die Sternebewertung (2,0 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Pamela
27.08.2022
“Sehr schöne Jacke”
Sehr schöne Jacke, Passform für optimal
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von Agnieszka Schultze
22.08.2022
“7,99 Euro Rückversand über GLS !!!”
7,99 Euro Rückversand über GLS !!!!
Die man als Kunde zahlen MUSS !! Frechheit. Auf meine Anfrage hin das ich 4,19 Euro über Hermes die Ware geliefert bekam und warum ich nun für 7,99 über GLS zahlen muss kam natürlich nur eine automatische Antwort. Da geht keiner auf Kunden Fragen ein. NICHT zu empfehlen. Nie wieder. Die schlechte Erfahrungsberichte sprechen für sich. Hätte ich diese nur vorher gelesen.
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von Rogge383
20.08.2022
“Schuhe nach einem Tag Wanderung kaputt - Reklamation sehr schwierig - Bewertung nicht veröffentlicht”
Ich habe Wanderschuhe bestellt, die nach dem ersten Tragen schon kaputt gingen. Auf meine Anfrage per Chat habe ich nur unpassende Antworten bekommen, die mir in keiner Weise helfen. Habe dann versucht, über die Seite die Retoure zu beantragen, erhalte aber kein Rücksende-Etikett. Zudem soll man die Rücksendekosten scheinbar selbst tragen - bei einem fehlerhaften Artikel?! Und es gibt keine Angaben dazu, was die Rücksendung kosten soll, nur verwirrende Hinweise zum Zoll, die einen möglicherweise abschrecken sollen.
Zudem habe ich eine negative Bewertung zu den Schuhen geschrieben, die bis jetzt nicht veröffentlich wurde. Der Artikel hat nur 5-Sterne-Bewertungen. Ich vermute also, dass bei den Bewertungen manipuliert wird.
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von Hakan
19.08.2022
“Finger Weg!”
Nicht bei diesem Shop bestellen!
Ich habe trotz der schlechten Bewertungen mich dazu verleiten lassen bei trekkinn aufgrund der verlockenden Preise zu bestellen. Das Paket sollte innerhalb von 3-4 Tagen bei mir ankommen, da ich extra die schnellste Versandmethode gewählt habe und die Produkte dringend benötigte. Eine Woche nach Erhalt der Bestellbestätigung wurden die Artikel immer noch nicht versendet und auf der Website stand plötzlich, dass die Produkte erst in ca. 3 Wochen ankommen sollen. Deswegen habe ich mich dazu entschlossen die Bestellung zu stornieren, mal sehen ob ich das Geld zurückbekomme und wie schnell…
Super Konzept, Geld abbuchen und dann den Liefertermin bis in die Ewigkeit hinauszögern. Ich weiß nicht was man hier erreichen will, aber zufriedene Kunden wird man hier sicher nicht gewinnen, also bitte ignoriert nicht(!) die negativen Bewertungen, sondern lasst die Finger von diesem Laden. Das erspart euch eine Menge Kopfschmerzen.
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von Herma393
11.08.2022
“Misserabler service”
Ich habe vor einem Monat Schuhe gekauft. Die Schuhe waren zu klein und auch sonst nicht Schön. Daher habe ich diese gemäss Anweisung retourniert. Bis heute kein Geld zurückerhalten. Mein Geld ist verloren. Bitte machen sie nicht den gleichen Fehler. Ich werde hier nicht mehr einkaufen.
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von Düring927
10.08.2022
“Eine Seite die ich nichts bestellen…”
Eine Seite die ich nichts bestellen kann ist für mich nicht gut, habe 4 bis 5 mal versucht aber ging nicht.

Schade
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von Trude
10.08.2022
“Üble Abzocke am Rande des vorsätzlichen Betrugs...”
Bestellnummer: 31825813.

Bei der Produktansicht, sowie auch dem weiteren Bestellvorgang wurde mir der Preis inklusive aller Nebenkosten in meiner Landeswährung angezeigt. Plus dem heimischen Postunternehmen als Versandpartner.

Aufgrund des guten Preises in Kombination mit den (laut Trekinn-Webseite) guten Bewertungen wurde also bestellt und auch direkt mit Sofortüberweisung bezahlt.

So weit, so gut.

Zum Glück hatte ich mir auch noch direkt die Bestellbestätigungs-Mail angeschaut.

In dieser war der Preis dann gleich einmal der doppelte, sowie der Standort des Produkts auf einem anderen Kontinent.

Die Bestellung wurde natürlich umgehend storniert.

Laut dem Anbieter problemlos vollzogen und durchgeführt.

Die Rückerstattung sollte dann von irgendeinem dubiosen Zahlungsanbieter mit Sitz in Brasilien erfolgen.

Doch von diesem habe ich bisher lediglich eine recht kühle (sowie auch etwas freche) Mail, doch leider kein Geld erhalten.

Angeblich wurde das Geld ja an meine Kreditkarte zurückerstattet - da würde mich einmal interessieren an welche, wenn ich doch gar nicht mit so einer bezahlt hatte. Und demzufolge der Anbieter auch deren Daten nicht besitzen kann.

Des Weiteren soll es eventuell noch diesen Monat ankommen. Vielleicht aber auch erst im nächsten.

Und falls ich zu dieser recht interessanten Vorgehensweise doch noch Fragen haben sollte, dann soll ich diese doch bitte mit meiner Bank klären. Was diese nun genau mit der ganzen Angelegenheit zu tun haben soll, würde mich wiederum auch brennend interessieren.

Tja.

Zusammenfassend: Lieber ein paar Euro, Dollar oder was auch sonst für eine Währung mehr ausgeben - und sich dafür einiges an Kopfschmerzen ersparen.

Ergänzung und Antwort 14.08.22:

"Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, was mit Ihrem Kauf passiert ist. Wir haben Ihren Fall geprüft und die entsprechende Gutschrift am 02.08.2022 vorgenommen. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 3 bis 7 Werktagen direkt auf Ihre Zahlungsmethode.

02/08/2022 14:29:07 - Erstattungsbetrag:-XXX.31 USD"

Interessant, dass ich dann bis heute noch kein Geld erhalten habe.

Update 21.08.22: Immer noch keine Rückzahlung.
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von Schmid
08.08.2022
“Bloß die Finger davon lassen!!”
Bloß die Finger davon lassen!!! Vor einem halben Jahr habe ich dort bestellt. Der Lieferzeitraum war mit etwa einer Woche angegeben. Nach der Bestellung verschob sich der Liefertermin täglich einfach um einen Tag nach hinten. Auf Nachfrage, ob man mir einen sinnvollen Liefertermin anstelle einer generischen sich täglich verschiebenden Albernheit nennen könnte, habe ich nur eine Textbaustein-E-Mail erhalten, auf meine antwort darauf mit der erneuten Bitte um einen Liefertermin nochmal etwa dieselbe Mail. Die Bestellung habe ich dann storniert. In der Hoffnung, das dies ein Einzelfall gewesen sein könnte, habe ich erneut dort bestellt. Der ursprüngliche Liefertermin ist jetzt überfahren (Das Produkt in der Größe lt. Onlineshop aber aktuell auf Lager!) und ich habe bis heute keine Nachricht bekommen. Nachfragen sind schriftlich scheinbar nicht möglich, der Support nur bei Erstellung eines Kontos kontaktierbar. (Ich kann mir nicht vorstellen, dass das überhaupt erlaubt ist.) Ich gehe davon aus, dass ich auch dieses Mal meine Bestellung nie bekomme. Ich kann also nur dringendst jedem davon abraten!
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von Gertrude Manthey
23.07.2022
“Positiv überrascht, Ware von guter Qualität”
Wir haben erst nach der Bestellung festgestellt, dass die Firma nicht in Deutschland ansässig ist. Aber das ist in den meisten Fällen kein Problem, wir sind ja EU. Nach dem Lesen der vielen negativen Bewertungen haben wir uns schon auf Unannehmlichkeiten eingestellt. Die Ware wurde am 14.07. bestellt und in der Bestätigung stand, dass am 18. oder 19.07. geliefert wird. Da wir in den Urlaub fahren wollen, passt das ja gut. Nachdem die Woche vergangen war, ohne Nachricht, haben wir nicht mehr daran geglaubt, dass wir das Päckchen vor dem Urlaub bekommen. Heute kam überraschend eine Nachricht, dass es beim Packetshop abgeholt werden kann. Die Schuhe passen gut, vielen Dank. Zu verbessern wäre noch die Kundenkommunikation, damit man eine Bestellung besser planen kann.
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von Änne Tiemann
17.07.2022
“Der Service ist sehr…”
Der Service ist sehr Kundenunfreundlich! Die Rückmeldung auf meine Bewertung bestätigt dieses. Auf meine Nachrichten wurde nie geantwortet und ein Call Center auf Deutsch gibt es auch nicht. Die Verrechneten Leistungen wurden nie Transparent aufgezeigt! Ein sehr schlechter Service….
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von Norma59
10.07.2022
“Hatte etwas bestellt habe einen…”
Hatte etwas bestellt habe einen liefertermin bekommen! 3 wochen nach liefertermin hatte ich von trekkinn.com weder eine antwort noch etwas gehört. Auch kein angaben wenn es ankommt. Ich habe heute noch keine richtige antwort gekriegt.... man solle die bestellung stornieren super antwort!!
Man wird nur verdröstet sobald es kommt melde sie sich.....
Leider immer noch nichts!!!
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von Elfriede M.
02.07.2022
“Service schlecht”
Falsche Hose geliefert; sind nicht in der Lage, Rücksendeetikett zu schicken oder zur Verfügung zu stellen; Kostenübernahme für den Rückversand unklar; Nachrichten werden erst nach langer Zeit beantwortet und falsch; Nachrichtentext wird nicht verstanden
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von Wachsmuth
01.07.2022
“Für Schweizer unbrauchbar”
Für Schweizer unbrauchbar. Bestellung: CHF 200.- / Importkosten Schweizer Post: CHF 40.- (zusätzlich)
Kein Preisvorteil!
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von Korbinian315
24.06.2022
“Achtung, Rücksendung veranschlagt extreme Kosten”
Ware are ist zwar angekommen aber die Schuhgrösse passt nicht. Nun muss ich für den Rückversand EUR 50.99 Versandkosten bezahlen (für einen Artikel welcher mich CHF 83 kosten würde). Man sieht bei der Bestellung nicht, dass die Ware aus Spanien kommt und hat das Gefühl alles sei seriös mit Rückgabe-Möglichkeit etc… Der Kundendienst geht nicht auf die Antwort ein sonder sendet Standart-Nachrichten
Finger und weg, nur teure Umstände!


Versand CHF 8.99 - Rückversand auf offiziellem Weg via Webseite CHF 50.99!!! Das sieht man bei der Bestellung nicht und ist eine Frechheit!!
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von Dittmann
17.06.2022
“Bestellung kommt gefühlt nie. Wird immer verschoben.”
Habe am 28.5. bestellt, sollte zwischen dem 3.6. und 6.6. ankommen. Datum wurde geändert auf den 17.6. und dann nochmal auf den 27.6. (30.6.). Kann doch nicht sein, dass einen Monat bei einem lagerndem Artikel warten muss und ich kann ja nichtmal sagen, ob es bei diesem Monat überhaupt bleiben wird. Die haben auf meine Bewertung geantwortet, dass sie die Bestellnummer haben wollen, aber immer nur das gleiche, was von denen kommt.
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